Informacionnoe obsluzhivanie. Sociokul'turnyy podhod

Izdanie 2001 g. V knige obosnovana znachimost' edinogo podhoda k obsluzhivaniyu, osuschestvlyaemomu v bibliotekah, arhivah, muzeyah, sluzhbah nauchno-tehnicheskoy informacii i drugih informacionnyh uchrezhdeniyah. Eto obsluzhivanie rassmatrivaetsya kak informacionnoe obsluzhivanie. Predstavlena teoriya informacionnogo obsluzhivaniya, kotoroe harakterizuetsya kak celostnaya sistema i kak deyatel'nost' po udovletvoreniyu informacionnyh potrebnostey pol'zovateley posredstvom predostavleniya informacionnyh uslug, kak fenomen kul'tury i kommunikacii, kak mehanizm dostupa pol'zovateley k informacii i rasprostraneniya znaniy. Dana harakteristika terminosistemy informacionnogo obsluzhivaniya, ego navigacionno-poiskovyh vozmozhnostey i prostranstvenno-vremennyh parametrov