Upravlenie konfliktami. Teoriya i praktika.

V knige, napisannoy praktikuyuschim konfliktologom, predstavleny istoki konfliktnosti, raskryty psihologicheskie mehanizmy vozniknoveniya i razvitiya konfliktov. Rassmotreny vnutrilichnostnye, mezhlichnostnye, vnutrigruppovye i mezhgruppovye konflikty, konfliktnye i "trudnye" lichnosti. Izucheny konflikty v organizaciyah i na predpriyatiyah, v shkolah i vuzah, konflikty mezhdu suprugami, mezhdu roditelyami i det'mi. Predlozhena tehnologiya upravleniya konfliktami, vklyuchayuschaya ih prognozirovanie, predotvraschenie i razreshenie. Kniga adresovana konfliktologam, psihologam-praktikam, prepodavatelyam i studentam kursa "Konfliktologiya", a takzhe vsem tem, kto hochet pomoch' sebe i blizkim v predotvraschenii i razreshenii voznikayuschih konfliktov.