Snachala skazhite "net"

Esli vash klient, ugrozhaya razryvom otnosheniy, vynuzhdaet vas predostavit' emu ocherednuyu skidku, a vy boites' otkazat' i poteryat' ego, to u Dzhima Kempa est' dlya vas drugoy, bolee effektivnyy sposob vedeniya peregovorov: Prosto skazhite "net". Eto korotkoe slovo - samyy effektivnyy instrument v arsenale peregovornyh metodik, pozvolyayuschiy presech' besplodnye diskussii, otbrosit' lozhnye predpolozheniya i izbezhat' nenuzhnyh kompromissov. Prochitav etu knigu, vy osvoite unikal'nuyu sistemu podgotovki, planirovaniya i vedeniya peregovorov. Vy uznaete: kak perestat' zaviset' ot rezul'tata peregovorov, kotoryy vy ne mozhete kontrolirovat', i skoncentrirovat'sya na tom, chem vy mozhete upravlyat', - na sobstvennom povedenii; chto i kak sleduet govorit' za stolom peregovorov: kak vesti opponenta s pomosch'yu pravil'no postavlennyh voprosov; kak protivostoyat' sil'nomu protivniku, ispol'zuyuschemu davlenie i manipulyacii.