Na emociyah

Emocional'nye konflikty vspyhivayut bystro, a pogasit' ih byvaet ochen' neprosto. Eto kasaetsya i semeynyh sporov, i ostryh rabochih momentov, i krovavyh stolknoveniy na nacional'noy ili religioznoy pochve. Professional'nyy psiholog i peregovorschik Deniel Shapiro, ispol'zuya noveyshie dannye konfliktologii, sociologii i psihologii, opirayas' na sobstvennyy opyt uchastiya v uregulirovanii konfliktov mezhdunarodnogo masshtaba, rasskazyvaet o mehanizmah vozniknoveniya, razvitiya i resheniya takih konfliktov. Preodolet' mozhno dazhe samye neprimirimye raznoglasiya, ubezhden avtor. On znakomit chitateley s razrabotannoy im sistemoy priemov, pozvolyayuschih eto sdelat'.