Договориться не проблема

Переговоры без конфликтов, стресса и ненужных уступок - вот что предлагает эта книга. И не важно, пытаетесь ли вы сбить цену на ремонт стиральной машины или заключаете многомиллионную сделку. 9 методов Криса Восса, выдающегося специалиста ФБР по спасению заложников, работают во всех случаях. Они не просто позволяют добиваться своего без испытаний для нервной системы - они помогают сохранять дружеский тон и позитивный настрой в самых сложных ситуациях.